上柴公司“远程技术”支持，为海外客户送上售后保障

      随着中国全球的影响力越来越大，中国制造也是全球越来越有更多的客户接受和喜欢。以前的中国制造给国外客户就只有便宜的印象，但是随着中国的技术越来越发达，中国制造也会时常给国外客户带来的一定的惊喜，价格上有优势，质量上有保证，技术上有创新。中国制造的核心竞争力再也不是靠价格取胜。作为一个柴油发电机厂家来说，我们经常会接待到一些国外的客户，所以这这点上还是有着深刻的切身体验的。以前，跟老外介绍柴油发电机组的时候，老外关注的柴油发动机基本都是康明斯、珀金斯之类的美国、英国品牌。而现的老外再跟我聊到柴油发电机组的时候，关注的柴油发动机品牌就不仅仅是康明斯、珀金斯之类的了，多了我们国产上柴、玉柴等优秀品牌。由本小编再详细的介绍这些产品，详细对比，仔细探讨后，基本都选择了我们中国这些优秀内燃机品牌。

      前两天，本小编上柴的工作人员处得知，随着上柴国三柴油发动机国外市场上的保有量快速增长，上柴公司为了能够及时的售后保障，上柴公司做了这方面的工作----远程技术支持。

      2018年，上柴公司为了有效的解决海外用户对上柴产品售后的迫切需求，支持配套主机海外的市场拓展，也为了我们柴油发电机组厂家能够更好的销售我们的发电机组，上柴公司搭建以网络培训中心技术骨干为基础、以配套主机厂海外服务人员、海外经销商为支撑的面向海外用户的“远程支持”服务平台。“远程支持”服务平台充分借助网络通讯工具，将上柴发动机培训手册、使用保养说明书、维修手册等技术资料制作成电子版上传至公司网站，指导海外经销商下载使用；以QQ、微信为工具，实时提供配件查询、资源落实、技术支持等功能；近期多次通过网络多平台为俄罗斯、马来西亚、印尼、非洲等客户实时提供远程故障诊断服务，与海外经销商现场服务同步排除疑难故障，为海外用户提供最及时最有效售后服务。建立“远程支持”服务平台，既为海外用户提供了快速专业的技术支持，更极大地提升了服务效率和用户满意度，同时可观的减少了服务维修成本，获得配套主机厂、海外经销商、海外用户、柴油发电机组厂家一致好评，取得了一举多赢的预期目标。此，本小编也预祝上柴越来越好，也预祝我们其它国产优秀品牌也能够跟上柴一样，成为国外客户的优先考虑对象。当然，也祝愿我们发电机产品国外市场的开拓也是越来越火。

　　康明斯电力设备是柴油发电机组的全球品牌“康明斯“康明斯的制造商B、C、L、N、K该系列主机配套的发电产品排放标准符合中国非道路柴油机的环保要求，所有产品均符合康明斯柴油发电机制造商执行保修规定。为了更好地服务于中国市场，康明斯与用户签订了新的售后维护合同，为用户提供五年和十年的延长保修服务。

　　至少一年或运行一千保修服务时间-The康明斯制造商售后服务条款

　　十分钟服务响应时间，偏远地区48到达故障现场的时间-The康明斯制造商售后服务条款

　　终身配件供应和上门服务-The康明斯制造商售后服务条款

　　覆盖大中华区网点，授权经销商提供服务，无自营分支机构-The康明斯制造商售后服务条款

　　因设计和质量原因造成的重大故障可全额退回-The康明斯制造商售后服务条款

　　以上 康明斯发电机 内容来自扬州市康成发电设备有限公司，转载请注明。